Categories » ‘Secretaria Ejecutiva’
julio 23rd, 2010 by admin
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El puesto de la secretaria ejecutiva “hoy” es muy exigente. Se espera que la secretaria desarrolle diferentes trabajos a la vez: que gestione habilidosamente con las prioridades conflictivas, manteniendo la calma, sin perder el control de la situación y dominando interrupciones provenientes de diferentes sitios.
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Los ejecutivos que van adquiriendo mayores cargas de trabajo necesitan delegar mas en su secretaria.
El presente seminario está dividido principalmente en los siguientes módulos:
A) Habilidades de comunicación
B) Técnicas para el puesto de trabajo de la secretaria
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El objetivo del módulo “Habilidades de comunicación” es enseñar la psicología sobre cómo funciona la comunicación en sí, el impacto de cada estilo de comunicación y cómo la auto estima se asienta sobre técnicas de asertividad y mensajes no verbales, de forma que la secretaria aprenda así a emitir mensajes efectivos, aprendiendo a escuchar, dar y recibir la retroalimentación necesaria dominando de esta forma las posibles barreras de cualquier proceso comunicativo.
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El objetivo principal del módulo “Técnicas en el puesto de trabajo” es asegurar que las secretarias adquieran los conocimientos y la información necesaria que les permitan ser más productivas en su puesto de trabajo y potenciar el valor de su contribución a la empresa y al equipo de gerentes, de forma que eleven su autoestima y experimenten más satisfacción en el desempeño de sus funciones.
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